El cliente tiene derecho al cambio del producto o a la devolución del importe si lo devuelve en un plazo de 7 días. El producto devuelto debe contener todos los accesorios, manuales y embalajes originales. Una vez recibido y comprobado por MAXMEMO, se procederá al cambio o devolución del importe pagado por el cliente, salvo los gastos de envío.
La devolución del dinero se hará a través de transferencia bancaria o a través de la tarjeta de crédito si el cliente usó este medio para realizar el pago.

1. Para realizar la devolución el cliente debe ponerse en contacto con Maxmemo a través de un correo electrónico dirigido a
     

· Si el producto estuviese defectuoso:

El cliente deberá seguir los siguientes pasos:
1. Ponerse en contacto con Maxmemo a través de un correo electrónico dirigido a
     
2. Si el producto tiene Servicio Técnico Oficial, Maxmemo le facilitará el más cercano.
3. Si el producto no tiene Servicio Oficial, se enviará a "gastos pagados" (excepto los que estén en los 7 días laborables siguientes a la recepción del pedido) a Maxmemo, con un escrito en el que se indique la causa del fallo.
4. Cuando recibamos el producto, se comunicará al cliente a través del correo electrónico qué pasos vamos a seguir para la reparación.
5. Si el producto no tuviera reparación posible, se podrá sustituir por otro de características similares o superiores si dicho modelo estuviese descatalogado.
6. Una vez terminados los pasos anteriores se procederá al envio del producto sin coste alguno por parte del cliente.

No se ADMITIRÁN devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original, con todos los accesorios y en perfectas condiciones.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente y el envio del producto de vuelta corre a cargo de MAXMEMO, siempre que el producto esté defectuoso.
Nuestro almacén no ADMITIRÁ recogidas que no sean de agencias de transportes o correos postales.